Учебные курсы на Каширке, 86 к.3 8 (925) 744-30-68
курсы Маникюра, Парикмахеров, Администраторов
НовостиВНИМАНИЕ!
Вы можете купить для себя или подарить своим любимым,
друзьям и близким вам людям подарочный сертификат
на обслуживание в нашем салоне красоты!
Номиналом:1.500р 2.000р. 3.000р. 4.000р. 5.000р. Принимаем к оплате пластиковые карты!!!
+7-926-953-33-91
|
Курс "Администратора салон красоты" (Дистанционный.)Учебный центр "Asta-La-Vista"Курс "Администратора салон красоты"(Дистанционный.)Для кого этот курс? 1. Этот обучающий курс необходим всем тем, кто решил стать администратором в салоне красоты и если у вас нет времени ездить на учёбу, то вы можете это пройти дистанционно. 2. Директорам и управляющим салонов красоты. Возникает вопрос, а им то он за чем? А. Для контроля своих администраторов. Б. Ещё важнее, когда берёте на работу новых администраторов, а обучать их нет времени, то просто давайте им изучать этот учебный материал, а потом проконтролируйте их. По окончании курса ученик отвечает на вопросы и получает именной сертификат. 1. Блок: Салонный бизнес: структура и услуги: 1. Салонный бизнес: Введение. 2. Функциональные обязанности, Должностная инструкция, значение и роль администратора. 3. Рабочее место, Организация работы администратора. 4. Значение компьютера в работе администратора салона красоты: интернет, ведение клиентской базы, запись клиентов, расчет клиентов, прайс листы мастеров. 5. Постановка целей и задач в работе администратора салона красоты. 6. Оборудование, оснащения кабинетов. 7. Квалификация специалистов. 8. Классификация салонов красоты, Виды салонов красоты. 9. Отличие профессиональной и розничной косметики. 10. 10. Санитарные правила, нормы и гигиенические нормативы, инструменты - стерилизация и дезинфекция. 11. Работа с кассовым аппаратам и терминалом пластиковых карт- эквайринг. Распечатка кассовых чеков на покупку и итоговых чеков за смену. заполнение журнала кассира - операциониста. 12. Журналы: Заполнение, ведение.2. Блок: Психология общения:1. Роль администратора в управлении. 2. Определение психотипов людей. 3. Построение эффективной работы и доброжелательной атмосферы. 4. Система мотивации персонала, Оплата труда. 5. Психология общения с клиентами, типы и особенности клиентов. 6. Как управлять конфликтами между старыми и новыми сотрудниками. 7. Психология конфликтов в салонах красоты и разрешение конфликтных ситуаций: взаимоотношения директор - администратор – мастер – клиент. 8. Эффективные коммуникации при обслуживании клиентов, с коллегами и подчиненными. 9. Типы кадровой политики предприятия. 10. Подбор персонала. Как же правильно искать персонал в салон красоты? 11. План проведения собеседования с будущим сотрудником салона красоты. 12. Корпоративная культура по отношению к клиентам. 13. Техника и психология продаж услуг и товаров в салоне красоты, техника продаж. 14. Наполнение салона клиентами.3. Блок: Работа на телефоне: 1. Звонок клиент - салон: 2. Звонок салон - клиент: 3. Памятка для администратора при телефонном разговоре: 4. Основные правила. Запись клиента по телефону. 5. Разбор возможных ошибок во время приема звонков. 6. Приглашение в салон клиента по телефону, как рассказывать о процедурах во время телефонного разговора, схема разговора при переносе встречи, звонок-напоминание, если процедура назначена давно. 7. Смс оповещение.4. Блок: Внутренние документы: 1. Правила внутреннего трудового распорядка: 1. Правила внутреннего трудового распорядка: 2. Положение об оплате труда, Штатное расписание: 3. Должностные инструкции, Табель учета рабочего времени: 4. График отпусков: 5. Трудовой договор: 6. Правила внутреннего трудового распорядка: 5. Блок: Трудовой Кодекс: 1. Трудовой Кодекс и его применение в кадровой документации 2. Трудовые договора и договора гражданско-правового характера – их оформление: 6. Блок: Работа с госструктурами и организация успешных проверок салона: 1. Взаимодействие с проверяющими инстанциями: 2. Кто имеет право проводить проверки салонов красоты: 3. Как подготовиться к проверке Роспотребнадзора: 4. Налоговая проверка салона красоты: 5. Какие проверки ещё ожидать в салоне красоты: 6. Документы, которые выдают ошибки во время проверки: 7. Как вести себя во время проверки:
Стоимость Курса "Администратора салон красоты"
(Дистанционный.) = 6.000 рублей.
3. Получить её в обратном письме.
|
Вы можете узнать подробнее о ней по телефону:
+7-925-744-30-68
В подарок даются
"Готовые скрипты администратора салона красоты"
В подарок даются "Готовые скрипты администратора салона красоты"
|
© Разработка сайта и дизайн, «ИнфоДизайн», 2008
|
 |
 |
 |