Курс семинаров Управляющих салона красоты 24 а.ч.= 30. 000р. АКЦИЯ - Скидка - 20 % = 24.000р.

Обучение проходит в работающем салоне красоты, ежедневная практика на рабочем месте администратора.

Принимаем к оплате пластиковые карты!

Продолжительность курса: 6 занятий по 4 академ. часа. (1 день)

Обучение ведется в Академических часах (45 минут обучения + 15 минут перерыв)

Индивидуальное обучение 1 чел: 6 дней по 4 ак.ч.= 24 акад. ч. = 30.000 руб. - 20% = 24.000 руб.

При индивидуальном обучении расписание подбирается индивидуально (согласно пожеланиям

ученика и возможностями курсов)

1. День: Салонный бизнес: структура и услуги:

1. Салонный бизнес: Введение.

2. Функциональные обязанности, Должностная инструкция, значение и роль управляющего.

3. Рабочее место, Организация работы управляющего.

4. Значение компьютера в работе управляющего салона красоты:

интернет, контроль за ведением клиентской базы, записи клиентов, расчета клиентов, прайс листы мастеров.

5. Постановка целей и задач в работе управляющего салона красоты.

6. Оборудование, оснащения кабинетов.

7. Квалификация специалистов.

8. Классификация салонов красоты, Виды салонов красоты.

9. Отличие профессиональной и розничной косметики.

10. 10. Санитарные правила, нормы и гигиенические нормативы, инструменты

- стерилизация и дезинфекция.

11. Работа с кассовым аппаратам и терминалом пластиковых карт- эквайринг.

Распечатка кассовых чеков на покупку и итоговых чеков за смену.

контроль за заполнением журналов: кассира - операциониста и т.д.

12. Журналы: Заполнение, ведение.

Практическая работа в салоне красоты.

2. День: Психология общения:

1. Роль управляющего в управлении.

2. Определение психотипов людей.

3. Построение эффективной работы и доброжелательной атмосферы.

4. Система мотивации персонала, Оплата труда.

5. Психология общения с клиентами, типы и особенности клиентов.

6. Как управлять конфликтами между старыми и новыми сотрудниками.

7. Психология конфликтов в салонах красоты и разрешение конфликтных ситуаций:

взаимоотношения директор - управляющий - администратор – мастер – клиент.

8. Эффективные коммуникации при обслуживании клиентов, с коллегами и подчиненными.

9. Типы кадровой политики предприятия.

10. Подбор персонала. Как же правильно искать персонал в салон красоты?

11. План проведения собеседования с будущим сотрудником салона красоты.

12. Корпоративная культура по отношению к клиентам.

13. Техника и психология продаж услуг и товаров в салоне красоты, техника продаж.

14. Наполнение салона клиентами.

Практическая работа на ресепшн.

3. День: Работа на телефоне:

1. Звонок клиент - салон:

2. Звонок салон - клиент:

3. Памятка для администратора при телефонном разговоре:

4. Основные правила. Запись клиента по телефону.

5. Разбор возможных ошибок во время приема звонков.

6. Приглашение в салон клиента по телефону, как рассказывать о процедурах во время

телефонного разговора, схема разговора при переносе встречи, звонок-напоминание,

если процедура назначена давно.

7. Смс оповещение.

Практическая работа на телефоне.

4. День: Внутренние документы:

1. Правила внутреннего трудового распорядка:

2. Положение об оплате труда, Штатное расписание:

3. Должностные инструкции, Табель учета рабочего времени:

4. График отпусков:

5. Трудовой договор:

6. Правила внутреннего трудового распорядка:

Практическая стажировка в салоне управляющего.

5. Трудовой Кодекс:

1. Трудовой Кодекс и его применение в кадровой документации

2. Трудовые договора и договора гражданско-правового характера – их оформление:

Практическая стажировка в салоне управляющего.

6. День: Работа с госструктурами и организация успешных проверок салона:

1. Взаимодействие с проверяющими инстанциями:

2. Кто имеет право проводить проверки салонов красоты:

3. Как подготовиться к проверке Роспотребнадзора:

4. Налоговая проверка салона красоты:

5. Какие проверки ещё ожидать в салоне красоты:

6. Документы, которые выдают ошибки во время проверки:

7. Как вести себя во время проверки:

Практическая стажировка в салоне управляющего.

Зачет.

Длительность курса и Стоимость обучения:

Индивидуальное обучение 1 человек:

24 академ. часов = 6 занятий по 4 академ. часа = 30. 000 руб.

При индивидуальном обучении расписание подбирается индивидуально (согласно пожеланиям

ученика и возможностями курсов)

График занятий:

3-4 раза в неделю по 4 академических часа.

Время проведения занятий:

Обучение ведется в Академических часах (45 минут обучения + 15 минут перерыв)

Дневные группы с 15-00 до 21-00,

Требования к знаниям, необходимым для обучения на курсах:

Среднее образование

Как записаться на обучение:

Для того, чтобы стать слушателем курса, Вам необходимо записаться по телефону,

подойти в салон красоты, заключить договор на обучение и оплатить стоимость курса.

По условию договора абитуриент может внести предоплату

(50% от стоимости обучения на курсе).

Вторая часть оплаты вносится во время обучения, до третьего занятия.

После обучения мы рекомендуем в случае необходимости или каких - либо затруднений в

работе всегда обращаться к нам по телефону за консультацией.

Мы всегда будем рады ответить на все ваши вопросы и помочь.

Для заключения договора необходимо принести паспорт.

Вы можете узнать подробнее о курсах администратора салона красоты по телефону:

+7-925-744-30-68

Наш адрес: г. Москва, Каширское шоссе, д. 86, корп. 3 (в помещении салона красоты "Asta-la-vista")